Aviso integral para el tratamiento de datos personales en el sitio web
VIGENCIA: Aplicable a partir del 30 de julio de 2026
Maquinaria, tecnología y materiales para Los Cabos
Documento aplicable al sitio https://enrray.com. La contratación de productos o servicios se formaliza, cuando corresponda, mediante cotización, orden, propuesta o contrato independiente
1. Identidad y domicilio del responsable
ENRRAY, nombre comercial del responsable que opera https://enrray.com (el “Sitio”), con domicilio en Calle Solidaridad, Manzana 7, Lote 08, Departamento 04, Col. Prof. Juan P. Zacatal Centro, C.P. 23427, San José del Cabo, Baja California Sur, México., es responsable del tratamiento, uso, protección y, en su caso, transferencia de los datos personales recabados a través del Sitio y de los canales de contacto asociados.
Para asuntos de privacidad y protección de datos personales, el medio de contacto es contacto@enrray.com.
2. Marco y alcance
Esta Política de Privacidad describe qué datos se recaban, para qué se utilizan, cómo pueden limitarse, los mecanismos para ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), y las condiciones aplicables a transferencias y tecnologías de rastreo.
El tratamiento se realizará conforme a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de particulares y demás disposiciones relacionadas.
3. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo del canal utilizado y de la naturaleza de la solicitud, podrán recabarse las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos, empresa u organización, correo electrónico, número telefónico, producto, categoría o servicio de interés, cantidad o requerimientos generales, contenido del mensaje o información que la persona usuaria decida proporcionar.
- Datos comerciales o profesionales: puesto, giro, necesidades, características generales de la empresa o proyecto y antecedentes de la solicitud.
- Datos de interacción: comunicaciones, historial de seguimiento, citas, respuestas y preferencias de contacto.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, idioma, páginas consultadas, fecha y hora de acceso, URL de referencia, identificadores en línea y registros de seguridad.
- Datos contractuales, fiscales, patrimoniales o de pago únicamente cuando sean necesarios para formalizar o administrar una relación comercial y se proporcionen por medios autorizados.
No se solicitan datos personales sensibles a través del formulario general del Sitio. Se recomienda no incluir información médica, biométrica, ideológica, religiosa, de orientación sexual, origen étnico u otra información sensible en mensajes abiertos. Si fuera indispensable tratarla, se solicitará el consentimiento correspondiente y se aplicarán medidas adicionales.
4. Formas de obtención
Los datos pueden obtenerse directamente cuando la persona usuaria completa un formulario, envía un correo, llama, escribe por mensajería, solicita una reunión o proporciona información durante una relación comercial.
También pueden obtenerse automáticamente mediante cookies, registros del servidor, herramientas de analítica, seguridad, alojamiento o tecnologías similares; y, en casos permitidos, de fuentes públicas, referencias comerciales o terceros autorizados.
5. Finalidades primarias
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades necesarias para atender la solicitud o mantener la relación jurídica:
- atender solicitudes de información, disponibilidad y cotización;
- identificar productos, equipos, materiales o soluciones compatibles con la solicitud;
- preparar propuestas, cotizaciones, órdenes y seguimiento comercial;
- coordinar abastecimiento, representación, distribución y logística;
- gestionar relaciones con clientes, prospectos, proveedores y fabricantes;
- administrar operaciones cuando exista una relación contractual;
- mantener la seguridad y funcionamiento del sitio; y
- cumplir obligaciones legales, fiscales, comerciales o de atención a autoridades.
6. Finalidades secundarias
De forma adicional y cuando resulte permitido, los datos podrán utilizarse para:
- enviar información comercial sobre productos, categorías, disponibilidad, novedades o promociones;
- realizar encuestas de satisfacción y seguimiento;
- generar estadísticas agregadas para mejorar inventarios, oferta y comunicación.
Si no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puede solicitarlo desde el primer contacto o en cualquier momento escribiendo a contacto@enrray.com. La negativa no afectará la atención de finalidades primarias.
7. Cookies y tecnologías similares
El Sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, según las herramientas instaladas, cookies de preferencia, medición, analítica o publicidad. Estas tecnologías permiten recordar configuraciones, proteger formularios, medir tráfico, conocer interacciones y mejorar la experiencia.
La persona usuaria puede bloquear, eliminar o configurar cookies desde su navegador. Algunas funciones podrían verse limitadas. Cuando la legislación o la tecnología aplicable lo requieran, se solicitará consentimiento mediante el banner o panel de preferencias correspondiente.
Los proveedores de alojamiento, analítica, mapas, formularios, redes sociales, mensajería o seguridad pueden tratar identificadores técnicos bajo sus propias políticas y en calidad de encargados o terceros, según corresponda.
8. Base de legitimación y consentimiento
El tratamiento podrá sustentarse en el consentimiento de la persona titular, la atención de medidas precontractuales solicitadas, la ejecución o mantenimiento de una relación jurídica, el cumplimiento de obligaciones legales y los intereses legítimos compatibles con la expectativa razonable de la persona usuaria.
Cuando sea necesario tratar datos financieros, patrimoniales o sensibles, se obtendrá el consentimiento expreso conforme a la legislación aplicable, salvo que exista una excepción legal.
9. Transferencias y proveedores
Los datos podrán ser compartidos con proveedores que apoyan la operación del Sitio y la atención de solicitudes, tales como servicios de alojamiento, correo, CRM, analítica, seguridad, respaldo, comunicaciones, soporte, contabilidad o asesoría. Estos proveedores deberán tratar la información conforme a instrucciones y obligaciones de confidencialidad.
También podrán realizarse transferencias cuando sean necesarias para ejecutar una relación jurídica solicitada por la persona titular, cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridad, proteger derechos, prevenir fraude o colaborar con empresas del mismo grupo que operen bajo políticas compatibles.
Cuando una transferencia requiera consentimiento, se solicitará de manera previa o mediante el mecanismo legal correspondiente. Los datos no se venden a terceros.
10. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, mantener la relación comercial, cumplir finalidades informadas y observar plazos legales, contractuales, fiscales, de seguridad o prescripción.
Una vez concluida la necesidad, los datos serán bloqueados, eliminados o anonimizados de manera razonable, salvo que deban conservarse por obligación legal o para la defensa de derechos.
11. Medidas de seguridad
Se aplican medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas pueden incluir controles de acceso, gestión de proveedores, respaldos, actualización de sistemas, cifrado cuando resulte apropiado y protocolos de atención a incidentes.
Ninguna transmisión o almacenamiento en internet es absolutamente infalible. Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa los derechos de las personas titulares, se actuará conforme a la legislación aplicable.
12. Derechos ARCO
La persona titular o su representante legal puede solicitar acceso a sus datos; rectificación cuando sean inexactos o incompletos; cancelación cuando considere que no deben continuar tratándose; u oposición para finalidades específicas. La solicitud deberá enviarse a contacto@enrray.com con el asunto “Solicitud ARCO”.
La solicitud deberá incluir:
- nombre completo y medio para comunicar la respuesta;
- documento o elemento razonable para acreditar identidad y, en su caso, representación legal;
- descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer;
- cualquier información que facilite la localización de los datos; y
- en caso de rectificación, la información o documentos que sustenten la corrección.
La respuesta se comunicará dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. Cuando la solicitud resulte procedente, se hará efectiva dentro del plazo legal correspondiente. El ejercicio de derechos es gratuito, salvo costos razonables de reproducción o envío autorizados por la ley.
13. Revocación del consentimiento y limitación de uso
La persona titular puede revocar su consentimiento o solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos escribiendo a contacto@enrray.com. La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede no proceder cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales.
Para dejar de recibir comunicaciones promocionales, bastará con responder al mensaje, utilizar el mecanismo de baja disponible o enviar la solicitud al correo indicado.
14. Datos de menores de edad
El Sitio y los servicios se dirigen principalmente a personas mayores de edad y representantes de empresas. No se busca recabar deliberadamente datos de niñas, niños o adolescentes.
Si se detecta que una persona menor proporcionó datos sin autorización de su madre, padre o tutor, puede solicitarse su eliminación escribiendo a contacto@enrray.com.
15. Enlaces y plataformas de terceros
El Sitio puede contener enlaces o integraciones con plataformas externas. El tratamiento realizado directamente por dichos terceros se rige por sus propios avisos. Se recomienda revisarlos antes de proporcionar información.
16. Cambios a esta Política
Esta Política puede actualizarse por cambios legales, tecnológicos, operativos o en las finalidades de tratamiento. La versión vigente y su fecha de actualización se publicarán en el Sitio. Cuando el cambio requiera un nuevo consentimiento, se solicitará por el medio correspondiente.
17. Contacto y consentimiento
Para preguntas, quejas o solicitudes relacionadas con privacidad, puede escribir a contacto@enrray.com o acudir al domicilio ubicado en Calle Solidaridad, Manzana 7, Lote 08, Departamento 04, Col. Prof. Juan P. Zacatal Centro, C.P. 23427, San José del Cabo, Baja California Sur, México.
Al proporcionar datos personales después de haber tenido acceso a esta Política, la persona titular reconoce su contenido y consiente el tratamiento para las finalidades que correspondan, sin perjuicio de los derechos y opciones aquí descritos.
Última actualización: 30 de julio de 2026 | contacto@enrray.com